Política de Privacidade

1. Identificação do controlador

O controlador dos seus dados é a Cadenza Lume, com sede na Av. Carlos Gomes 1284, Auxiliadora, Porto Alegre — RS 90480-004, Brasil.

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem enviada.
• Cookies e navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, quando há consentimento para cookies analíticos.
• Dados de projeto: informações fornecidas durante a prestação de serviços, como endereço de instalação, preferências de material e escopo do projeto.

Não coletamos dados sensíveis nos termos do art. 5º, II da LGPD.

3. Finalidade e base legal

4. Retenção de dados

Dados de contato e de projeto são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e por até cinco anos após o encerramento, para atender a eventuais obrigações legais e fiscais. Dados de navegação com cookie analítico são retidos por até 26 meses.

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com fabricantes e casas parceiras, quando necessário para viabilizar a seleção ou produção de uma peça solicitada pelo cliente.
• Com prestadores de logística, exclusivamente para a coordenação de transporte e instalação.
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou determinação judicial.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O acesso interno é restrito às pessoas que precisam das informações para prestar os serviços contratados. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] identificando-se e descrevendo sua solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionalidade básica (essenciais) e, com seu consentimento, para análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você consulte as políticas dos sites que visitar.

10. Menores de 18 anos

Nossos serviços são voltados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se tivermos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem autorização do responsável legal, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação implica aceite das alterações.